Segmentieren nach Lebenswelten
Die klassischen Zielgruppen-Konzepte gehen mehr und mehr ins Leere, weil die Verbraucher von heute kein durchgängiges Konsummuster mehr praktizieren. Sondern beim Einkauf eine Vielfalt von Stilen nutzen: Mal spendabel und genußorientiert, mal auf Schnäppchen-Jagd und knauserig. Segmentieren Sie Ihren Markt nicht mehr nach demographischen Merkmalen, sondern nach Lebensstilen! Dieses Beratungsprojekt zielt darauf, die Stellung eines Unternehmens am Markt durch Konzentration auf bestimmte "Lebenswelten" zu verbessern. Die Orientierung an konkret beschreibbaren Bedürfnissen einer Kundengruppe vereinfacht die Unternehmensführung von Grund auf. Das Lebenswelt-Konzept ist ein kreativer Ansatz, um Anbietern ein klares Wettbewerbsprofil zu geben, ohne in die Enge einer Nischen-Spezialisierung zu geraten.
- Schaufensterdisplay eines Textilhändlers an der Kärntner Straße in Wien
Projekt "Kundenorientierung"
Was wissen Sie über die Erfolgsfaktoren in Ihrer Branche aus Kundensicht? Welche Leistungen wirklich im Wettbewerb entscheiden, sieht aus Kundensicht oft fundamental anders aus als aus der Innensicht der Unternehmen. Deshalb werden die Anforderungen Ihrer Kunden zunächst einmal statistisch erhoben, dann in einem internen Workshop präsentiert und auf ihre Konsequenzen untersucht. Der Workshop dient dazu, eine neue, kundenorientierte Marketingstrategie zu finden. Und sensibilisiert nebenbei Ihre Mitarbeiter-Innen für viele neue Verkaufs-Chancen, weil er konsequent die Wirkung auf den Kunden in den Mittelpunkt stellt - und nicht die gute Absicht.
Storecheck - Ihr Laden unter der Lupe
Im eigenen Unternehmen wird man leicht "betriebsblind" - mit der Folge, dass selbst einfach zu behebende Nachlässigkeiten nicht mehr bemerkt werden. Der Beratungstag "Storecheck" wird Ihnen für viele Zusammenhänge die Augen öffnen und Sie von Neuem sensibilisieren: Unser Know-How in der gehirngerechten, psychologisch angepassten Ladengestaltung und Präsentation fördert in der Regel eine ganze Reihe von Ansatzpunkten zu Tage, bei denen Sie unbewußte Kaufhemmnisse beim Kunden abbauen können.
Präsentieren mit den Augen des Kunden
- Schaufenster eines Optikers in Beverly Hills
Dieser Workshop führt Ihren Mitarbeitern vor Augen, welche Möglichkeiten der visuellen Kundenansprache sie alltäglich nutzen können. Nach der Einführung in die wesentlichen Erkenntnisse der Wahrnehmungs-Psychologie wird zugepackt: Warengruppe für Warengruppe wird kritisch geprüft und überarbeitet. Gearbeitet wird am echten Fall. Deshalb findet dieser Workshop jeweils am Wochenende in Ihrem Unternehmen statt.